QUEM

Mapeamento de Stakeholders

Nem todo cliente é igual, nem todo fornecedor é seu parceiro de confiança e nem todo colaborador é, também, um embaixador da sua marca. Cada um dos diversos públicos de interesse de uma marca constrói as mais variadas percepções e expectativas a seu respeito. Porém, na maioria das organizações, a comunicação é sempre linear, unilateral e massiva, gerando um volume imenso de mensagens irrelevantes e sem sentido, que simplesmente fomentam a desinformação e o ruído. 


Acreditamos que agências e fornecedores de comunicação, os departamentos marketing e Recursos Humanos e alta direção, precisam de referências, diagnósticos e diretrizes mais claras para tornar a comunicação mais dinâmica simples e eficaz. ​

Como fazemos isso? ​

Comunicação é que se entende e não o que se diz. E como cada stakeholder tem suas singularidades, percepções e expectativas em relação à marca, estas diferentes visões geram gaps de percepção em relação à comunicação, imagem e reputação desejadas pela empresa.

 

Utilizamos metodologias próprias e licenciadas, como o Brain Model Canvas® do iPDOIS Neurobusiness e, em conjunto com a OitoDezoito, mapeamos em profundidade todos os stakeholders da organização para o diagnóstico de percepções, o planejamento e a ativação das estratégias e ações de comunicação e relacionamento. 

 

Deste modo, estabelecemos um verdadeiro guia de bordo para gestão de fornecedores especializados como agências, assessoria de imprensa e produtoras, visando a construção de soluções criativas e consistentes, que promovam maior efetividade do relacionamento e da comunicação.

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