FIESC

A FIESC precisava lançar um novo programa de CRM. O problema é que ele seria disponibilizado inicialmente apenas para uma área da instituição e deveria ser recebido com entusiasmo e com uma taxa alta de aderência, evitando assim futuras resistências nas próximas etapas de lançamento.

Em conjunto com a 818 realizamos o mapeamento de públicos para identificar os grupos mais disponíveis e os mais resistentes para o lançamento. Em seguida, criamos objetivos específicos, com sugestões de posicionamento para o novo CRM em função dos gaps de comunicação e os interesses de cada público. Para compartilhar este conteúdo, foi pautada uma campanha desenvolvida pela equipe de endomarketing e agência de propaganda, com um envolvimento direto da alta gestão da FIESC, estimulando um ambiente de comunicação integrada com impactos positivos para o projeto.

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